Livraisons & Retours

Livraison

Une fois votre paiement accepté, votre commande est validée et enregistrée. Pour ne pas envoyer les vêtements un par un en production, nous regroupons toutes les commandes de la semaine en une seule fois. Les commandes partent ensuite en production, chaque vêtement est imprimé à la main dans nos ateliers à Reims. Votre colis est ensuite expédié selon le mode de livraison choisi. A l’expédition, vous serez notifié.e de l’envoi de votre commande.

Délai commande / production / livraison : 3 semaines (délai à titre indicatif qui peut varier en fonction du volume des commandes et du délai de livraison, chaque commande étant préparée à la main).

Tarifs et délais de livraison :

Livraison en France en point de retrait Mondial Relay : 4,50€, offerte à partir de 50€ (3 à 5 jours)

Livraison en France à domicile en Colissimo : 8€ (2 à 3 jours)

Livraison en Belgique et Luxembourg en point de retrait Mondial Relay : 5,40€ (4 à 5 jours)

Livraison en Belgique et Luxembourg a domicile Mondial Relay : 10€ (4 à 5 jours)

 

Retours produits

Vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre commande à vos frais, si elle ne vous convient pas. S’il s’agit d’une erreur de notre part, les frais seront à notre charge.

Pour toute demande de retour, merci de contacter notre service clients par mail à l’adresse hello@amsofree.com.

Les vêtements abîmés, salis ou lavés ne seront pas repris.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception des produits retournés.

 

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Consultez notre FAQ ! Nous sommes également disponibles par mail : hello@amsofree.com